2017年8月24日   星期四

梅州市电大社区教育己深入到社区内企业——《互联网与客户服务营销》专题讲座

2013年12月30日  17:25:47
 
    【梅州市电大赖新安报道】2013年12月26日下午,梅州市广播电视大学邀请嘉应学院经济与管理学院市场营销系副教授、第六届梅州市政协常务委员古广胜老师作《互联网时代,客户服务与营销》专题辅导讲座。讲座由广东梅州号码百事通客服主管杨浩主持,号码百事通领导、员工和市电大继续教育科全体同志共60多人参加了专题辅导活动。
    广东梅州号码百事通(114查询台)是省属企业,负责全省19个地级市查询业务,有员工1000多人。梅州市广播电视大学社区教育走进号码百事通,旨在拓宽办学思路,助推校企联合招生。这次邀请嘉应学院古广胜副教授进行客户服务营销知识辅导,顺应了企业发展的需要。古老师从国际、国内客户服务营销战略多层面、多视角剖析了 “客户制胜”的服务理念,分析了当前市场对客户服务营销提出的新要求,提出了通过网络化服务营销体系,提升公司整体服务品位的方法,古老师的讲授拓宽了号码百事通公司员工的视野,增长了知识。
    电大作为教育载体与企业建立紧密的联系,把企业的需求作为办学的出发点和归宿;强化企业提升员工文化素质的意识,不但为学校的招生宣传、教学与实习、社区教育提供方便,并且为员工报读电大学历教育的学习过程提供便利;校企双方在联合招生中实现双赢,这种办学模式不单是学校的行为,同时也是社区教育进企业的有效尝试。

 

 

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